Association genevoise du musée des tramways
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Reflets / Transports publics genevois
. 240
Mention de date : été 2006
Paru le : 00/00/0000
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[article] Titre : | Formation continue : validation des acquis de l'expérience (VAE) : deuxième volée | Type de document : | texte imprimé | Auteurs : | Jean-Pierre Beureux, Auteur | Article en page(s) : | P. 14 | Langues : | Français | Catégories : | [Mots-clefs] Compagnie [Mots-clefs] Conducteur [Mots-clefs] Formation [Mots-clefs] Genève (canton) [Mots-clefs] Personnel [Mots-clefs] Suisse [Mots-clefs] Transport public [Compagnie] TPG [Année] 2005-2009
| Résumé : | "Il est probable que le permis de conduire des chauffeurs routiers soit prochainement alligné sur les prescriptions régissant le permis de conduire des véhicules ferroviaires. Les futurs conducteurs ne pourront maintenir leur activité que par un renouvellement ponctuel de leur formation. La situation actuelle est encore différente, mais la formation continue des professionnels est importante, tout comme la possibilité de valider les acquis. Après une première volée en 2005, 15 chauffeurs TPG se présenteront cette année aux examens leur permettant d'obtenir la qualification d'""Agent commercial et de conduite du transport urbain de voyageurs"". Les prochaines volées bénéficieront d'un accès simplifié à la validation des acquis puisqu'il n'y aura plus obligatoirement besoin de passer par l'employeur." | in Reflets > 240 (été 2006) . - P. 14
[article] Formation continue : validation des acquis de l'expérience (VAE) : deuxième volée [texte imprimé] / Jean-Pierre Beureux, Auteur . - P. 14. Langues : Français in Reflets > 240 (été 2006) . - P. 14 Catégories : | [Mots-clefs] Compagnie [Mots-clefs] Conducteur [Mots-clefs] Formation [Mots-clefs] Genève (canton) [Mots-clefs] Personnel [Mots-clefs] Suisse [Mots-clefs] Transport public [Compagnie] TPG [Année] 2005-2009
| Résumé : | "Il est probable que le permis de conduire des chauffeurs routiers soit prochainement alligné sur les prescriptions régissant le permis de conduire des véhicules ferroviaires. Les futurs conducteurs ne pourront maintenir leur activité que par un renouvellement ponctuel de leur formation. La situation actuelle est encore différente, mais la formation continue des professionnels est importante, tout comme la possibilité de valider les acquis. Après une première volée en 2005, 15 chauffeurs TPG se présenteront cette année aux examens leur permettant d'obtenir la qualification d'""Agent commercial et de conduite du transport urbain de voyageurs"". Les prochaines volées bénéficieront d'un accès simplifié à la validation des acquis puisqu'il n'y aura plus obligatoirement besoin de passer par l'employeur." |
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[article] Titre : | Projets d'entreprise | Type de document : | texte imprimé | Article en page(s) : | P. 12-13 | Langues : | Français | Catégories : | [Mots-clefs] Augmentation [Mots-clefs] Clientèle [Mots-clefs] Compagnie [Mots-clefs] Contrat de prestation 2003-2006 [Mots-clefs] Finance [Mots-clefs] Fraude [Mots-clefs] Fréquentation [Mots-clefs] Genève (canton) [Mots-clefs] Information [Mots-clefs] Offre de transport [Mots-clefs] Projet [Mots-clefs] Suisse [Mots-clefs] Transport public [Compagnie] TPG [Année] 2005-2010
| Résumé : | En 2005, troisième année du contrat de prestation, si les objectifs quantitatifs fixés par l'Etat ont été atteints, il n'en va pas de même pour les objectifs qualitatifs. L'information à la clientèle est particulièrement touchée. Le nombre de voyageurs a progressé régulièrement depuis 2002 (14,2% de voyageurs en plus en 2005 par rapport à 2002), suivant de manière réjouissante la progression de l'offre (+20,6% durant la même période). Le taux de fraude a diminué et est passé de 4,06% en janvier 2005 à 2,53% en décembre 2005. Des 26 indicateurs qualitatifs définis, 11 ne sont pas à la hauteur des exigences. En ce qui concerne la qualité, le score obtenu sur la totalité des indicateurs est de 54% en 2005 contre 75% en 2004. La satisfaction de la clientèle étant prépondérante pour une entreprise de service public, les efforts pour les années à venir devront porter prioritairement sur ces points. Présentation de différentes mesures. | in Reflets > 240 (été 2006) . - P. 12-13
[article] Projets d'entreprise [texte imprimé] . - P. 12-13. Langues : Français in Reflets > 240 (été 2006) . - P. 12-13 Catégories : | [Mots-clefs] Augmentation [Mots-clefs] Clientèle [Mots-clefs] Compagnie [Mots-clefs] Contrat de prestation 2003-2006 [Mots-clefs] Finance [Mots-clefs] Fraude [Mots-clefs] Fréquentation [Mots-clefs] Genève (canton) [Mots-clefs] Information [Mots-clefs] Offre de transport [Mots-clefs] Projet [Mots-clefs] Suisse [Mots-clefs] Transport public [Compagnie] TPG [Année] 2005-2010
| Résumé : | En 2005, troisième année du contrat de prestation, si les objectifs quantitatifs fixés par l'Etat ont été atteints, il n'en va pas de même pour les objectifs qualitatifs. L'information à la clientèle est particulièrement touchée. Le nombre de voyageurs a progressé régulièrement depuis 2002 (14,2% de voyageurs en plus en 2005 par rapport à 2002), suivant de manière réjouissante la progression de l'offre (+20,6% durant la même période). Le taux de fraude a diminué et est passé de 4,06% en janvier 2005 à 2,53% en décembre 2005. Des 26 indicateurs qualitatifs définis, 11 ne sont pas à la hauteur des exigences. En ce qui concerne la qualité, le score obtenu sur la totalité des indicateurs est de 54% en 2005 contre 75% en 2004. La satisfaction de la clientèle étant prépondérante pour une entreprise de service public, les efforts pour les années à venir devront porter prioritairement sur ces points. Présentation de différentes mesures. |
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